I falsi miti del marketing: quali sono e come affrontarli

Più volte su queste pagine ho affermato quanto il marketing sia uno strumento fondamentale per fare impresa oggi; non ci può essere business senza marketing, né tantomeno comunicazione e conoscenza del brand. Per quale motivo, allora, molte realtà aziendali faticano nel mettere in atto processi di marketing? Ho deciso di dedicare questo articolo proprio ai falsi miti legati all’universo del marketing cercando di offrire una soluzione ad ogni obiezione.

Il marketing è solo pubblicità

Il primo falso mito che ho scelto di andare a “smontare” è quello legato al connubio “marketing uguale pubblicità”. Sebbene la pubblicità sia una parte importante del processo di marketing, il marketing comprende molte altre attività come la ricerca di mercato, l’analisi dei dati, la pianificazione strategica, il posizionamento del prodotto, la gestione del marchio e molto altro ancora. Non si può ridurre il marketing alla promozione: sarebbe come voler affermare che oggi è un imprenditore chiunque è in possesso di partita Iva. A questo filone legato al marketing quale pubblicità vi è anche quello della vis manipolatoria del marketing. E’ vero il marketing può influenzare le decisioni di acquisto delle persone, ma non obbliga un consumatore a fare una determinata scelta. Il marketing efficace si basa sulla comprensione dei bisogni e dei desideri dei consumatori e mira a fornire valore attraverso prodotti o servizi che soddisfano tali bisogni. La comunicazione efficace e onesta è un elemento fondamentale del marketing etico.

Chi può fare marketing oggi e con che budget

Il marketing è solo per le grandi aziende. Questo è il falso mito legato al marketing che dobbiamo togliere dalla nostra mente il prima possibile. Anche le piccole imprese possono beneficiare del marketing, anzi: ogni impresa deve mettere a punto una propria strategia di marketing. In effetti, un marketing efficace può essere ancora più critico per le piccole imprese che cercano di farsi strada in un mercato competitivo. Il marketing consente alle aziende di comunicare con il proprio pubblico di riferimento, costruire la consapevolezza del marchio e promuovere i propri prodotti o servizi.

Il marketing è costoso. Anche se alcune attività di marketing possono richiedere investimenti significativi, esistono molte strategie di marketing a basso costo o addirittura gratuite. Ad esempio, i social media offrono opportunità di marketing a basso costo, consentendo alle aziende di raggiungere e coinvolgere il proprio pubblico senza dover spendere una fortuna. Lo stesso dicasi per quelle attività referenziali o in diretto rapporto uno a uno. Parlare di marketing e social media fa nascere un altro ramo di falsi miti strettamente legati al mondo dell’online. Vediamoli insieme:

• Bisogna essere presenti su tutte le piattaforme social. C’è una convinzione diffusa che le aziende debbano avere un account su ogni piattaforma di social media disponibile. Tuttavia, questa non è una strategia efficace. È importante identificare le piattaforme che sono più rilevanti per il proprio pubblico di riferimento e concentrarsi su di esse, in modo da poter dedicare tempo ed energia a creare contenuti di qualità e impegnarsi con successo con il proprio pubblico.
• Il numero di follower è tutto ciò che conta. Molti ritengono che il successo sui social media si misuri esclusivamente dal numero di follower. In realtà, l’engagement del pubblico è molto più importante. È meglio avere una community di follower attivi e interessati che interagiscono con i contenuti, piuttosto che un gran numero di follower passivi. La qualità del coinvolgimento, come i like, i commenti e le condivisioni, può avere un impatto maggiore sulla visibilità e sulla reputazione dell’azienda.
• Per aver successo sui social è sufficiente pubblicare contenuti, la strategia non serve. Alcuni credono che pubblicare contenuti casuali sui social media sia sufficiente per avere successo. In realtà, è fondamentale avere una strategia di social media marketing ben definita. Ciò implica la definizione degli obiettivi, l’identificazione del pubblico target, la creazione di contenuti rilevanti e di qualità, la pianificazione delle attività e la misurazione dei risultati. Una strategia solida aiuta a guidare le azioni e a raggiungere gli obiettivi desiderati.
• I social media sostituiscono completamente le altre forme di marketing. Anche se i social media sono diventati una parte importante della strategia di marketing, non dovrebbero essere considerati come l’unica forma di marketing. Come abbiamo evidenziato nel corso di questo articolo È essenziale integrare le attività sui social media con altri canali di marketing quali, ad esempio, la pubblicità tradizionale, il marketing via email e il marketing referenziale. 

Il marketing è utile solo per vendere prodotti: il falso mito della vendita

Il marketing non si limita alla vendita di prodotti fisici. Può essere applicato anche ai servizi, alle organizzazioni non profit, alle cause sociali e persino alle persone stesse (come il personal branding). Il marketing mira a creare valore e soddisfare le esigenze dei clienti, indipendentemente dalla natura del prodotto o del servizio offerto. Quest’ultimo falso mito si lega ai suoi predecessori inerenti a pubblicità e persuasione. Più volte su questo portale abbiamo sottolineato quanto il marketing sia una delle leve che compongono il trittico della business strategy assieme a vendita e comunicazione: vendere non significa fare marketing e fare marketing non significa vendere.